Contacto         Devoluciones         Blog         Wishlist         Mi Cuenta         Envío gratuito a partir de 49€


Devoluciones

Entendemos que comprando online a veces un producto no es como esperas. Por eso, en DecoSingular te lo ponemos fácil. Si un artículo no cumple con tus expectativas, te lo recogemos y reembolsamos gratuitamente.

Tu pedido es elegible para ser reembolsado si:

Período de devolución

La entrega del pedido se realizó hace menos de 14 días naturales

Estado del artículo

El artículo no presenta defectos ocasionados por un mal uso

Utilización

El artículo no muestra signos de haberse utilizado (especialmente en el caso de artículos consumibles)

Si un artículo comprado en DecoSingular presenta defectos no ocasionados por un mal uso pero el período de devolución ya ha expirado, tu artículo aún podría estar en garantía.

El proceso de devolución

1. Rellena y envía el formulario de devoluciones

La devolución de artículos se rige por los Términos y Condiciones Legales.

2. Embala los productos a devolver

Es importante utilizar el embalaje original en el que se enviaron los productos. Si no es posible, utiliza material de características similares de manera que los productos queden protegidos en todo momento durante el transporte. No podremos recoger productos que no estén lo suficientemente bien embalados para asegurar la protección de los artículos.

Una vez embalados los productos a devolver, anota el código de pedido en el exterior del embalaje.

3. Planificamos y recogemos los productos

Una vez enviado el formulario nos pondremos en contacto contigo para planificar la recogida de los artículos a devolver y posteriormente la empresa de mensajería los recogerá en la dirección indicada.

4. Llegada al almacén y verificación de los artículos

La empresa de mensajería nos enviará de vuelta los productos y verificaremos que todo esté correcto.

5. Reembolso del importe de los artículos

Reembolsaremos el importe de los productos devueltos a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

Si realizaste tu pedido a través de Aplazame, un reembolso total del pedido cancelará la deuda de financiación (incluidas comisiones) y un reembolso parcial reducirá el importe correspondiente del pago mensual (incluidas las comisiones correspondientes). En este caso, el responsable de realizar los reembolsos es Aplazame, pero todo el proceso debe ser realizado por DecoSingular como intermediario.

Actualizando...
  • No hay productos en el carrito.